A comunicação é uma necessidade e algo que está presente na vida do ser humano desde os tempos mais remotos. Trocar informações, registrar fatos, expressar idéias e emoções são fatores que contribuíram para a evolução das formas de se comunicar. Assim, com o passar do tempo, o homem aperfeiçoou sua capacidade de se relacionar.
Nesse sentido, conforme as necessidades surgiram, o homem lançou mão de sua capacidade racional para desenvolver novas tecnologias e mecanismos para a comunicação. Conceitua-se tecnologia como tudo aquilo que leva alguém a evoluir, a melhorar ou a simplificar. Em suma, todo processo de aperfeiçoamento. A humanidade já passou por diversas fases de evoluções tecnológicas, porém um equívoco comum quando se pensa em tecnologia é se remeter às novidades de última geração
Em se tratando de informação e comunicação, as possibilidades tecnológicas surgiram como uma alternativa da era moderna, facilitando a educação através da inclusão digital, com a inserção de computadores nas escolas, facilitando e aperfeiçoando o uso da tecnologia pelos alunos, o acesso a informações e a realização de múltiplas tarefas em todas as dimensões da vida humana, além de capacitar os professores por meio da criação de redes e comunidades virtuais
. Sob tal óptica, "os computadores são grandes responsáveis por esse processo. Os Sistemas de Informação nas empresas requerem estudos quanto à sua importância na abordagem gerencial e estratégica dos mesmos, juntamente com a análise do papel estratégico da informação e dos sistemas na empresa (KROENKE, 1992; LAUNDON 1999
A comunicação é também a responsável por grandes avanços.
Devido à troca de mensagens e consequente troca de experiência, dessa forma,
grandes descobertas foram feitas. A história humana, sem os desenhos das
cavernas, os hieróglifos egípcios e o enorme acervo de informação que nos foi
deixado através da escrita, não teria a emoção sentida hoje ao se ver o avanço
desses meios. Todos os exemplos citados acima são formas de deixar mensagens,
ou seja, passar adiante uma informação, uma experiência, um fato ou uma
descoberta. A comunicação é algo complexo, uma vez que existem várias formas de
se comunicar. O objetivo aqui é mostrar o quanto a troca de mensagens, a
informação e o relacionamento humano são importantes para a evolução de novos
conceitos, como por exemplo o trabalho colaborativo (trabalho em equipe), a gestão
do conhecimento, o ensino a distância (e-learning), que promovem uma
maior democracia nos relacionamentos entre pessoas e a diminuição do espaço
físico/temporal.
A tecnologia da informação teve uma gigantesca evolução e,
com a tendência do mundo moderno, inovações e facilidades ainda hão de surgir.
A internet e, em consequência, o e-mail a agenda de grupo online,
são componentes de um grande marco e um dos avanços mais significativos, pois
através deles vários outros sistemas de comunicação foram criados.
Nos dias atuais, encontramos várias tecnologias que
viabilizam a comunicação, porém o que vai agregar maior peso a essas
tecnologias é a interação e a colaboração de cada uma delas. Dentro desse
cenário, é importante frisar uma interessante observação feita por Lévy (1999):
